FOREIGNBODY.SHOP / LEGAL
취소·환불 규정
공연업 소비자분쟁해결기준을 바탕으로 한 foreign body 티켓 취소 수수료표입니다. 날짜는 한국 시간 기준이며 이벤트마다 이벤트 페이지에 실제 날짜로 표시합니다.
| 취소 시점 | 환불 |
|---|---|
| 공연 10일 전까지 | 전액 환불 |
| 공연 9~7일 전 | 취소 수수료 10% |
| 공연 6~3일 전 | 취소 수수료 20% |
| 공연 2~1일 전 | 취소 수수료 30% |
| 공연 당일, 시작 전 | 취소 수수료 90% |
| 공연 시작 후 (미입장 포함) | 환불 불가 |
예외
- 구매 후 24시간 이내이고 공연이 3일 이상 남았다면 수수료 없이 전액 환불합니다.
- 주최 측 사정으로 취소되거나 출연진·일시·장소가 중요하게 바뀌면 전액 환불과 결제 금액의 10%를 보상합니다. 보상금은 카드 취소와 별도로 지급합니다.
- 천재지변 등 불가항력으로 취소되면 전액 환불합니다.
- 현장 판매 티켓은 베뉴 규정을 따릅니다.
취소 방법
- 주문 페이지(내 티켓 또는 결제 후 받은 주문 링크)에서 주문 전체나 티켓 한 장씩 취소할 수 있고, 취소 전에 환불 금액을 먼저 보여 줍니다.
- 주문 페이지를 열 수 없다면 주문번호와 함께 club@foreignbody.life로 요청해 주세요. 요청을 받은 시각을 취소 시점으로 봅니다.
- 환불은 결제한 수단으로 돌려드리며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 입장 처리된 티켓은 취소할 수 없습니다.
시행일: 2026-10-30 · perf-2026-v1